DUDAS COMUNES SOBRE LA TERAPIA DE EUREKKA
¿Qué sucede después de poner mis datos?
Enviaremos un mensaje de WhatsApp en las primeras 48h útiles. Para agilizar la cita de tu conversación inicial, envia un WhatsApp para Eurekka clicando aqui. Un terapeuta podrá responderte a partir del número +55(51)3013-7741. La conversación inicial consiste en una avaliación de tu caso, es realizara por videollamada y tiene un costo de 10 dólares americanos.
¿Cuáles países atienden?
Atendemos todos los países pero las consultas son en español. Tenemos terapeutas con experiencia atendiendo en todos los continentes.Clientes internacionacionales recibirán instrucciones en el número que informaron, que necesita estar conectado a WhatsApp. No hacemos llamadas internacionales, pues realizamos todo el proceso vía WhatsApp. Para enviar un WhatsApp a Eurekka Eurekka, clica aquí.
¿Cuál es el valor de las sesiones? ¿Trabajan con planes de salud?
La conversación inicial es gratuita. El valor de las sesiones varia conforme la experiencia del terapeuta escogido para tu caso. Los precios también varian conforme el país en el cual vivas. Hoy, Eurekka no trabaja con aseguradoras o planes de salud.
¿Las sesiones son semanales? ¿Puede ser quincenal?
Si. Al comienzo, las sesiones son siempre semanales. La idea es conseguir progreso en tus demandas y formar un vínculo terapeutico fuerte. Con el progreso de tus metas y el consentimiento de tu terapeuta, puedes pasar a consultas quincenales.
¿Cómo funciona el pago anticipado?
Para confirmar tus sesiones terapéuticas, necesitamos confirmar el pago con 24h útiles de antecedencia. Caso el pago no sea confirmado, tendremos que realizar la cancelación administrativa de su horario. Caso interrumpas tu terapia, devolveremos el valor no utilizado en las sesiones.
¿Funciona como una mensualidad?
Si. Puedes elegir pagar tus próximas sesiones de terapia entre el día 05, 15 o 25 Caso no utilices las sesiones, el crédito permanece para las próximas.
¿Atienden adolescentes?
Si, apenas adolescentes con 14 años o más, mediante evaluación previa y consentimiento de sus padres o responsables.
¿Necesito privacidad durante las consultas?
Si, la privacidad es una obligación ética conforme el Código de Ética Profesional del Psicólogo. Ten la consulta en un lugar cerrado de forma que nadie pueda escuchar el contenido de tu conversación. Recuerda que la sesión es un momento para actuar auténticamente y decir todo lo que quieras. Si compartes espacio con otras personas, deja claro que al momento de tu sesión no debes ser interrumpido/a.
¿Cuáles son los horarios para consultas? ¿Puedo ser atendido los sábados?
Los horarios de consulta son muy flexibles y dependen de cual terapeuta te sea designado. Generalmente, las consultas comienzan a las 9h y terminan a las 21h, conforme el huso horario oficial de tu terapeuta. Algunos terapeutas específicos atienden fuera de ese horario y también los sábados. Verifique durante su conversación inicial.
¿Cuáles son las formas de pago?
Las sesiones de terapia son pagas a través de transferencia bancaria, Western Union, TransferWise o Paypal.
¿Cuáles son las plataformas utilizadas para las videollamadas?
Tu sesión será por videollamada en alguna de las siguientes plataformas: Whereby.com, Skype o FaceTime. No realizamos sesiones a través de WhatsApp. Ponte de acuerdo con tu terapeuta con antecedencia. Las consultas son siempre hechas por videollamada y no realizamos consultas por teléfono, e-mail, audios o mensajes.
Como funcionam as desmarcações?
Para remarcaciones o cancelamientos, pedimos antecedencia minima de 24 horas útiles. Caso canceles la sesión sin antecedencia, reservamos el derecho de cobrar el valor integral de la sesión.
¿Quién estará en la sesión? ¿Cuánto tiempo dura?
En tu sesión, apenas tú y tu terapeuta estarán presentes. Para preservar tu privacidad, todo lo que digas es protegido por sigilo profesional. En Eurekka, tu consulta tiene una duración aproximada de 50 minutos.
¿Quién será mi terapeuta? ¿Puedo elegir?
Si has sido indicado con algún terapeuta de Eurekka, puedes informarlo. Caso contrario, vamos a evaluar tu caso y elegir un terapeuta adecuado para ti.
¿Cuál es el método que ustedes usan?
Practicamos Terapias Conductuales Contextuales, también conocidas como la tercera generación de terapia cognitivo-conductual. Esta línea terapéutica comenzó a surgir al final de los años 1980 e inicio de los 1990. Son consideradas la innovación más reciente en el desarrollo de la Terapia Cognitivo- Conductual.
¿Ustedes atienden online casos con riesgo de suicidio o autolesión?
Si, pero necesitarás estar en consultas psiquiatricas presenciales. El relato de la conversación inicial será llevado al equipo de terapeutas, que decidirán por la posibilidad o imposibilidad de consultas virtuales. Un terapeuta Eurekka podrá entrar en contacto con tu psiquiatra antes de la decisión final.