Terapia Online de Confianza

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Terapia Online de Confianza

Eurekka es una referencia en salud mental, comprometida a ofrecer terapias personalizadas y eficaces. Con un equipo de profesionales altamente capacitados, estamos listos para ayudarte a alcanzar bienestar y equilibrio emocional.

Diferenciais da Terapia Eurekka

Conoce la evaluación de algunos de nuestros pacientes

¿Cuánto te sentirías cómodo invirtiendo en tu terapia por sesión?

Contamos con terapeutas con diferentes niveles de experiencia, lo que da como resultado una variedad de valores.

Elige una opción:

*Tu cita será confirmada después del pago

La Conversación Inicial tendrá el valor elegido.

DUDAS COMUNES SOBRE LA TERAPIA EUREKKA

¿Qué sucede después de ingresar mis datos?

Te enviaremos un correo electrónico y tendremos 48 horas hábiles para enviarte un mensaje a tu WhatsApp, correo o Telegram. La conversación inicial consiste en una evaluación de tu caso, se realiza por videollamada con uno de nuestros terapeutas.

Estoy fuera de México. ¿Cómo funcionará?

Contamos con terapeutas con experiencia en atender a clientes en todos los continentes. Los clientes internacionales recibirán instrucciones en el número proporcionado, que deberá estar conectado a WhatsApp, o Telegram. No realizamos llamadas a números internacionales, ya que realizamos todo el proceso de programación a través de WhatsApp, o Telegram.

¿Cuál es el valor de las sesiones? ¿Trabajan con convenios?

La tarifa estándar de una sesión de terapia es de US$30 (dólares americanos), independientemente del país en el que vivas. Hoy, Eurekka no trabaja con planes de salud o seguros.

¿El servicio es semanal? ¿Podría ser quincenal?

Sí. Al principio, las sesiones son siempre semanales. La idea es avanzar en tus demandas y formar un fuerte vínculo terapéutico. Con el progreso en tus objetivos y el respaldo del terapeuta, podrá cambiar a un régimen quincenal.

¿Cómo funciona el pago anticipado?

Para confirmar tus sesiones de terapia, necesitaremos confirmar el pago en la fecha elegida (día 05 o 15). Si el pago no se confirma, necesitaremos realizar la cancelación administrativa de tu horario. En caso de que interrumpas tu terapia, te reembolsaremos la cantidad que no se utilizó en las sesiones.

¿Funciona como suscripción?

Sí, puedes elegir entre las fechas 05 o 15 para pagar las próximas sesiones de terapia. Si no utiliza las sesiones, el crédito queda para las próximas.

¿Necesito privacidad durante las citas?

Sí, la privacidad es una obligación ética según el Código Ético Profesional del Psicólogo. Es importante tomar tu sesión en un lugar privado y aislado  para que nadie pueda escuchar el contenido de la conversación. Recuerda que la sesión es un momento para que actúes con autenticidad y hables de todo lo que quieras. Si compartes tu residencia con otras personas, deja en claro que el tiempo de tu sesión no debe interrumpirse.

¿Está permitido el servicio en línea? ¿Hay un número máximo de sesiones?

Sí, se permiten los servicios en línea. El 14 de noviembre de 2018 entró en vigencia la Resolución 011/2018 del Consejo Federal de Psicología de Brasil. La Resolución comenzó a permitir el servicio en línea sin restricción en el número de sesiones. Previamente, la Resolución 011/2012 del Consejo Federal de Psicología estipulaba que las consultas virtuales podrían tener un máximo de 20 (veinte) reuniones.

¿Cuáles son las formas de pago?

Las sesiones de terapia se pagan con tarjeta de crédito a través de la plataforma de PayPal. Aquí tu terapeuta te hará llegar un link de pago en donde podrás realizar el pago de tus sesiones. 

¿Qué plataforma se utiliza para las videollamadas?

Tu sesión será por videollamada en la plataforma Whereby.com. No lo hacemos a través de WhatsApp. Es importante ingresar a la sala virtual con anticipación para probar tu dispositivo, puede ser desde tu teléfono celular o desde tu computadora.  Las llamadas son siempre por videollamada y no realizamos llamadas por teléfono, correo electrónico, audios o mensajes.

¿Cómo funcionan las cancelaciones?

Para cancelaciones, solicitamos al menos 24 horas hábiles de anticipación. Si la sesión se cancela sin previo aviso, nos reservamos el derecho de cobrar el monto total de la sesión. Esta condición también es válida para la conversación inicial.

¿Cuáles son los horarios de asistencia? ¿Me pueden atender los sábados?

Los horarios de asistencia son muy flexibles y dependen del terapeuta que se le haya asignado. Generalmente, las citas comienzan a las 9 a.m. y terminan a las 9 p.m, según la zona horaria oficial de México. Algunos terapeutas específicos trabajan fuera de este horario y también ofrecen algunas horas los sábados. Verifica durante la conversación inicial.

¿Quién será mi terapeuta? ¿Puedo escoger?

Si tienes una recomendación de un terapeuta de Eurekka, no dudes en informarnos. De lo contrario, evaluaremos tu caso y elegiremos al terapeuta de Eurekka más adecuado para ayudarte.

¿Qué método utilizan?

Practicamos Terapias Conductuales Contextuales, también conocidas como la tercera generación de Terapia Cognitivo-Conductual. Esta línea terapéutica comenzó a surgir a finales de los 80 y principios de los 90. Se consideran la innovación más reciente en el desarrollo de la Terapia Cognitivo-Conductual. Para obtener más detalles, no dudes en preguntarlo en tu conversación inicial o haz clic aquí.

¿Manejan casos de suicidio o autolesión en línea?

Sí, pero deberá realizar un seguimiento psiquiátrico en persona. El relato de la conversación inicial se llevará al equipo de terapeutas, quienes decidirán por la posibilidad o imposibilidad de asistencia virtual. Un terapeuta de Eurekka podrá contactar a su psiquiatra antes de la decisión final. Al optar por llevar a cabo la conversación inicial, el cliente entiende que se está brindando un servicio de evaluación y no habrá devolución de cargo en caso de derivación al servicio presencial.

¿Quiénes estarán en la sesión? ¿Cuánto tiempo duran las sesiones?

En tu sesión, apenas tu y tu terapeuta estarán presentes. Para preservar tu privacidad, todo lo que digas estará protegido por el secreto profesional. En Eurekka, su servicio dura aproximadamente 50 minutos.

¿Sirve a niños y adolescentes?

Sí, solo personas mayores de 14 años, sujeto a evaluación previa y consentimiento expreso de los padres o tutores.