CONSULTAS MÉDICAS À DISTÂNCIA

Médicos humanizados e gentis, escolhidos a dedo pela Eurekka. Marque sua consulta virtual.

A Eurekka é a maior clínica de saúde mental do Brasil

Eurekka na Mídia

Veja como é fácil marcar sua consulta com a Eurekka Med:

São só 4 passos até você ter a sua teleconsulta ainda hoje.

A Eurekka selecionou médicos de confiança para atender você:

Nosso consultório possui profissionais escolhidos a dedo pela Eurekka, com alta qualidade e um tratamento humanizado e gentil.

Você pode fazer sua consulta na Eurekka Med sem pagar nada por isso!

Você sabia que é possível solicitar o reembolso de consultas? Isso ocorre quando o seu plano de saúde cobre uma consulta médica feita com um médico que não pertence à rede credenciada do convênio. 

Médico online funciona?

Os médicos online atendem tão bem quanto de forma presencial. Afinal, a consulta online é uma prática que foi muito usada nos últimos anos, e costuma ter ótimos resultados.

A telemedicina foi aprovada no Brasil e é uma prática legal, o que quer dizer que você não precisa ter medo na hora de optar por uma consulta médica online.

A consulta online traz os mesmos profissionais que atenderiam no presencial, em uma região limitada, para a palma da sua mão, podendo te atender através do seu celular.

Você pode buscar seu médico na telemedicina sem medo, que a chamada online terá o mesmo efeito de uma consulta presencial. Se quiser saber mais, veja o nosso FAQ ao final da página.

Você é Médico?

Se você é Médico e quer fazer parte da nossa equipe de telemedicina, inscreva-se abaixo.

Parcele sua consulta em até 6x no Cartão de Crédito.

Marque sua consulta.

Digite o seu nome
Digite o seu telefone

*Não atendemos urgências/emergências.

DÚVIDAS COMUNS

Os psiquiatras da Eurekka MED podem te ajudar com os seguintes problemas e transtornos: 

  • Insônia e alteração no apetite; 
  • Transtornos de ansiedade;
  • Transtornos de depressão;
  • Transtorno Obsessivo-Compulsivo (TOC); 
  • Transtornos de pânico;
  • Transtornos de personalidade;
  • Transtornos alimentares;
  • Transtornos de humor; 
  • Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH); 
  • Dependência química e vícios;
  • Esquizofrenia; 
  • Acompanhamento ao processo de adequação de gênero; 
  • Distúrbios sexuais;

Enviaremos um e-mail com instruções para você realizar o pagamento. Para agilizar a marcação da sua consulta, envie um WhatsApp para a Eurekka clicando aqui.

Nossa plataforma não está preparada para receber atendimentos de urgência/emergência. Nesses casos, recomendamos que busque o hospital ou Unidade de Pronto Atendimento mais próxima.

Para agendarmos a sua consulta médica, precisaremos confirmar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado, não poderemos autorizar a realização da consulta.

Através da certificação digital, é possível receitar medicamentos que são de uso comum. Para um caso de clínica geral, mesmo se algum antibiótico for receitado, você não deve ter nenhum problema em conseguir as medicações.

Em casos psiquiátricos, a maioria das farmácias não aceita a certificação digital. Entre em contato com sua farmácia de preferência para verificar se alguma especificação é solicitada na receita física e se essa especificação poderá ser feita pela EurekkaMED. Caso contrário, os médicos farão o preenchimento conforme o usual. São os medicamentos que requerem a receita amarela (tipo A) e azul (tipo B). Alguns medicamentos que estão nessas categorias:

– Benzodiazepínicos
– Metilfenidatos 

Para esses casos, o médico poderá enviar por meio dos Correios (carta registrada ou SEDEX). Para carta registrada, o valor é de R$16 (dezesseis reais). Para SEDEX, o valor varia conforme o CEP do destino. Para simular o custo, utilize o CEP da Eurekka: 90420-180.
Aviso: o valor dos Correios é custeado pelo paciente.

Para mais informações, acesse a Lei Nº 13.732,  de 8 de novembro de 2018.

Através da certificação digital, é possível emitir um atestado médico. Ele vai valer como qualquer outro atestado médico online. Antes disso, o médico vai avaliar se o problema de saúde apresentado pelo paciente justifica a elaboração de um atestado.

*Lembramos que simular sintomas inexistentes para obter algum proveito é falsidade ideológica, crime previsto no artigo 299 do Código Penal.

Em 20 de Março de 2020, entrou em vigor a Portaria nº 467 do Ministério da Saúde, que autoriza a consulta médica online.

A Portaria passou a permitir atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagnóstico, por meio de tecnologia da informação e comunicação, no âmbito do SUS, bem como na saúde suplementar e privada.

Para desmarcações ou cancelamentos, pedimos antecedência mínima de 24 horas úteis. Caso o cancelamento da consulta seja feito sem antecedência, reservamos o direito de cobrar o valor integral.

Por enquanto, nossos médicos atuam em oito especialidades:
– Clínica Geral
– Otorrinolaringologia
– Psiquiatria (adultos)
– Neurologia
– Pediatria
– Ginecologia
– Endocrinologia

Atendemos crianças e adolescentes em consultas com pediatra.

Para as demais especialidades, é recomendado perguntar aos atendentes se o profissional desejado atende menores de idade. 

Não trabalhamos com retornos gratuitos na Eurekka Med. Como as consultas possuem preço abaixo da média de mercado, os retornos ocorrem como novos atendimentos e possuem o mesmo preço e duração do primeiro atendimento.

Não. Dependendo do motivo da consulta, o exame físico e a avaliação presencial se fazem necessários.

Para alguns casos, sim. Mas para muitos outros, não. Durante a consulta on-line, o médico vai avaliar a necessidade de você se dirigir a um atendimento presencial. Caso não precise, sua consulta ocorrerá normalmente.

Anote o que você está sentindo, há quanto tempo começou, quais medicações você já toma e qual a dosagem. Todas essas informações serão importantes e vão ajudar na sua consulta médica.

A consulta médica custa R$180 para novos pacientes e R$160 para pacientes já cadastrados. Hoje, a Eurekka não trabalha com convênios ou planos de saúde.

Temos três opções, confira:
1) Cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 6x) através do Mundipagg
2) Boleto bancário através do Mundipagg
3) PIX para nossa conta no Banco Inter

Para clientes fora do Brasil, permitimos o pagamento através do PayPal mediante acréscimo de taxa de 7%.

Sim, a privacidade é uma obrigação ética. Tenha a consulta em local fechado de forma que ninguém possa ouvir o conteúdo da conversa. Se você divide sua residência com outras pessoas, deixe claro que o momento da sua consulta não deve ser interrompido.

Sua consulta médica online será por videochamada na plataforma Whereby.com. Não fazemos através do WhatsApp. Entre com antecedência na sala virtual para testar seu dispositivo. Os atendimentos são sempre por videochamada e não realizamos atendimentos por telefone, e-mail, áudios ou mensagens.

Sua consulta médica online será por videochamada na plataforma Whereby.com. Não fazemos através do WhatsApp. Entre com antecedência na sala virtual para testar seu dispositivo. Os atendimentos são sempre por videochamada e não realizamos atendimentos por telefone, e-mail, áudios ou mensagens.

Os horários de atendimento são muito flexíveis e dependem dos médicos. Nossos horários são sempre disponibilizados conforme fuso horário oficial de Brasília.

Na sua consulta, apenas você e o médico estarão presentes. Para preservar sua privacidade, tudo que você disser é protegido por sigilo profissional. Na Eurekka, sua consulta tem duração de aproximadamente quinze minutos.

Caso seja uma consulta psiquiátrica, o tempo é estendido para trinta minutos sem alteração no valor cobrado.

Sim, não há nenhuma restrição. A receita médica, no entanto, pode não ser válida no seu país.

We have an online doctor who can do the appointment in english. Please, specify your need when talking to our attendant.

Nós temos um doutor online que pode fazer a consulta em inglês. Por favor, especifique sua necessidade quando falar com nosso atendente.