CONSULTAS MÉDICAS À DISTÂNCIA

Psiquiatras humanizados e gentis, escolhidos a dedo pela Eurekka.

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A Eurekka selecionou médicos de confiança para atender você

Nosso consultório possui profissionais escolhidos a dedo pela Eurekka, com alta qualidade e um tratamento humanizado e gentil.

Veja como é fácil realizar a sua consulta

São só 4 passos até você ter a sua teleconsulta ainda hoje.

Caso você queira ver o passo a passo completo, desde a marcação da consulta até a realização dela, assista o vídeo a seguir para ver todos os detalhes:

O que te faz sofrer?

Nossos psiquiatras podem te ajudar a viver com mais saúde mental:

Depressão

Um transtorno de humor caracterizado por persistente sensação de tristeza, desesperança e perda de interesse nas atividades diárias. Pode ser acompanhado por alterações no sono e apetite.

Transtornos de ansiedade

Manifestam-se por preocupações excessivas, medos intensos, palpitações e tensão. Pode levar a evitação de situações que provocam ansiedade e impactar a rotina diária.

Transtorno bipolar

Oscilações de humor marcantes, variando entre episódios de mania (euforia, impulsividade) e depressão (tristeza, desesperança).

Transtornos relacionados ao uso de substâncias

Uso problemático de substâncias como álcool ou drogas, levando a danos físicos, mentais e sociais.

Transtornos do déficit de atenção e hiperatividade (TDAH)

Dificuldade de concentração, impulsividade e comportamento hiperativo que afetam o cotidiano.

Transtornos do espectro autista (TEA)

Dificuldades na comunicação e interação social, comportamentos repetitivos e interesses restritos.

Transtornos alimentares

Relação prejudicada com a comida, levando a restrições severas, compulsões ou preocupações com o corpo e peso.

Transtornos obsessivo-compulsivos (TOC)

Presença de obsessões (pensamentos recorrentes) e compulsões (comportamentos repetidos) que interferem na vida diária.

Médico online funciona? Quais os benefícios?

Você não precisa mais pesquisar “psiquiatra perto de mim” para ter acesso aos melhores psiquiatras do Brasil.

Acesso de qualquer lugar

Podemos levar um médico para qualquer lugar do mundo, até áreas que não contam com médicos presenciais, desde que haja uma conexão à internet.

Economia de tempo e dinheiro

Você não precisará gastar tempo e dinheiro com deslocamento e poderá fazer sua consulta da segurança e do conforto da sua casa.

Sigilo dos dados do paciente

Ela conta com um sistemas de proteção através de senhas e criptografias que preservam os dados importantes garantindo o sigilo médico-paciente.

Você pode fazer sua consulta na Eurekka Med sem pagar nada por isso!

Você sabia que é possível solicitar o reembolso de consultas? Isso ocorre quando o seu plano de saúde cobre uma consulta médica feita com um médico que não pertence à rede credenciada do convênio. 

Nutricionista na Eurekka!

A Eurekka oferece cuidado completo para a sua saúde com uma equipe pronta para atender as suas necessidades. Agende sua consulta e melhore sua qualidade de vida com nossos nutricionistas e personal trainers hoje mesmo.

Você é Médico?

Se você é Médico e quer fazer parte da nossa equipe de telemedicina, inscreva-se abaixo.

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Primeiro atendimento?

Já é paciente?

*Não atendemos urgências/emergências.

**Não temos a opção de retorno gratuito de consulta.

***A nota fiscal chega automaticamente por e-mail em até 3 dias úteis.

****A Eurekka Med não realiza laudos para INSS em atendimentos psiquiátricos on-line. Pergunte aos nossos atendentes sobre a necessidade de realização de laudos antes de marcar uma consulta.

Eurekka na Mídia

Confira as avaliações de nossos pacientes

O profissional conseguiu resolver minhas dúvidas sobre o tratamento
4,76
Leia mais
Senti que o profissional compreendeu o meu problema
4,75
Leia mais
O profissional parecia interessado e concentrado no que eu dizia
4,75
Leia mais
Eu me senti acolhido pelo profissional
4,73
Leia mais
A consulta me deixou motivado para iniciar ou dar continuidade ao meu tratamento
4,70
Leia mais

Dúvidas Comuns

Nossa plataforma não está preparada para receber atendimentos de urgência/emergência. Nesses casos, recomendamos que busque o hospital ou Unidade de Pronto Atendimento mais próxima.

Para agendarmos a sua consulta médica, precisaremos confirmar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado, não poderemos autorizar a realização da consulta.

Através da certificação digital, é possível receitar medicamentos que são de uso comum. Para um caso de clínica geral, mesmo se algum antibiótico for receitado, você não deve ter nenhum problema em conseguir as medicações.

Em casos psiquiátricos, a maioria das farmácias não aceita a certificação digital. Entre em contato com sua farmácia de preferência para verificar se alguma especificação é solicitada na receita física e se essa especificação poderá ser feita pela EurekkaMED. Caso contrário, os médicos farão o preenchimento conforme o usual. São os remédios que requerem a receita amarela (tipo A) e azul (tipo B). Alguns medicamentos que estão nessas categorias:

– Benzodiazepínicos
– Metilfenidatos 

Para esses casos, o médico poderá enviar por meio dos Correios (carta registrada ou SEDEX). Para carta registrada, o envio é gratuito. Se houver perda ou algum outro problema com a receita física após o recebimento, o reenvio da receita antes da próxima consulta é de R$16 (dezesseis reais). Para SEDEX, o valor varia conforme o CEP do destino. Para simular o custo, utilize o CEP da Eurekka: 90420-180.
Aviso: o valor dos Correios é custeado pelo paciente.

 Para mais informações, você pode ler a Lei Nº 13.732,  de 8 de novembro de 2018

Através da certificação digital, é possível emitir um atestado médico online. Ele vai valer como qualquer outro atestado. Antes disso, o médico vai avaliar se o problema de saúde apresentado pelo paciente justifica a elaboração de um atestado.

*Lembramos que simular sintomas inexistentes para obter algum proveito é falsidade ideológica, crime previsto no artigo 299 do Código Penal.

Em 20 de Março de 2020, entrou em vigor a Portaria nº 467 do Ministério da Saúde, que autoriza a consulta médica online.

A Portaria passou a permitir atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagnóstico, por meio de tecnologia da informação e comunicação, no âmbito do SUS, bem como na saúde suplementar e privada.

Para desmarcações ou cancelamentos, pedimos antecedência mínima de 24 horas úteis. Caso o cancelamento da consulta seja feito sem antecedência, reservamos o direito de cobrar o valor integral.

Por enquanto, nossos médicos atuam em oito especialidades:
– Clínica Geral
– Otorrinolaringologia
– Psiquiatria (adultos)
– Neurologia
– Pediatria
– Ginecologia

Atendemos crianças e adolescentes em consultas com pediatra.

Para as demais especialidades, é recomendado perguntar aos atendentes se o profissional desejado atende menores de idade.

Não trabalhamos com retornos gratuitos na Eurekka Med. Como as consultas possuem preço abaixo da média de mercado, os retornos ocorrem como novos atendimentos e possuem o mesmo preço e duração do primeiro atendimento.

Não. Dependendo do motivo da consulta, o exame físico e a avaliação presencial se fazem necessários.

Para alguns casos, sim. Mas para muitos outros, não. Durante a consulta on-line, o médico vai avaliar a necessidade de você se dirigir a um atendimento presencial. Caso não precise, sua consulta ocorrerá normalmente.

Anote o que você está sentindo, há quanto tempo começou, quais medicações você já toma e qual a dosagem. Todas essas informações serão importantes e vão ajudar na sua consulta médica.

A consulta médica custa R$ 250 para novos pacientes e R$ 220 para pacientes já cadastrados. Hoje, a Eurekka não trabalha com convênios ou planos de saúde. Mas você pode verificar a possibilidade de reembolso de consultas com o seu plano de saúde. Saiba mais clicando aqui.

Temos três opções, confira:
1) Cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 6x) através do Mundipagg
2) Boleto bancário através do Mundipagg
3) PIX para nossa conta no Banco Inter

Para clientes fora do Brasil, permitimos o pagamento através do PayPal mediante acréscimo de taxa de 7%.

Sim, a privacidade é uma obrigação ética. Tenha a consulta em local fechado de forma que ninguém possa ouvir o conteúdo da conversa. Se você divide sua residência com outras pessoas, deixe claro que o momento da sua consulta não deve ser interrompido.

Sua consulta médica online será por videochamada na plataforma Whereby.com. Não fazemos através do WhatsApp. Entre com antecedência na sala virtual para testar seu dispositivo. Os atendimentos são sempre por videochamada e não realizamos atendimentos por telefone, e-mail, áudios ou mensagens.

Sua consulta médica online será por videochamada na plataforma Whereby.com. Não fazemos através do WhatsApp. Entre com antecedência na sala virtual para testar seu dispositivo. Os atendimentos são sempre por videochamada e não realizamos atendimentos por telefone, e-mail, áudios ou mensagens.

Os horários de atendimento são muito flexíveis e dependem dos médicos. Nossos horários são sempre disponibilizados conforme fuso horário oficial de Brasília.

Na sua consulta, apenas você e o médico estarão presentes. Para preservar sua privacidade, tudo que você disser é protegido por sigilo profissional. Na Eurekka, sua consulta tem duração de aproximadamente trinta (30) minutos.

Caso seja uma consulta psiquiátrica, o tempo é estendido para trinta minutos sem alteração no valor cobrado.

Sim, não há nenhuma restrição. A receita médica, no entanto, pode não ser válida no seu país.

We have an online doctor who can do the appointment in english. Please, specify your need when talking to our attendant.

Nós temos um doutor online que pode fazer a consulta em inglês. Por favor, especifique sua necessidade quando falar com nosso atendente.

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Não atendemos emergência.
Responsável Técnico Médico: Dr. Heitor Tomé da Rosa Filho – CRM 42177 – RS

EUREKKA Serviços Médicos Ltda. CNPJ: 36.842.017/0001-33. Avenida Independência, 1183 – Sala 1306 – Independência, Porto Alegre – RS, 90035-077, Brasil. Telefone: (51) 3013-7741.